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Medicina Prepagada / Pólizas de salud

Con salud Sura permaneces tranquilo porque sabes que está protegido en todo momento. Confia en Sura para el cuidado tuyo y de tu familia.

Seguro de Vida

Porque sabemos que tus sueños y autonomía son esenciales para que te sientas pleno, te acompañamos incondicionalmente con el fin de que vivas intensamente cada momento.

Planes Complementarios

Con el Plan Complementario Sura queremos que te sientas consentido mientraste cuidamos.

Seguros de Hogar

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Preguntas frecuentes

¿Cómo hago para adquirir mi póliza de salud con sura?

Es muy fácil, rápido y sin salir de casa.

  1. Escribenos por Whatsapp o deja un número para que podamos comunicarnos.
  2. Te asesoramos para que encuentres el plan que más se adapte a tus necesidades.
  3. Te enviamos unos documentos para que firmes de manera digital.
  4. Listo… Disfrute de todos los beneficios de tu seguro médico de Sura y sin salir de casa.
¿De qué depende el precio de mi póliza?

Los precios de la póliza de salud dependen del número de asegurados y de la edad de cada uno. A mayor edad aumenta el precio.

¿Qué pasa si vengo de otra medicina prepagada?

Si vienes de otra medicina prepagada, aqui en Sura te mantenemos tu antiguedad.

¿Qué pasa si estoy en un colectivo?

Si estas en un colectivo y ya no trabajarás en la empresa, te ayudamos con el translado de Colectivo a individual sin que pierda la antiguedad.

¿Cuál es la importancia de que una persona se afilie al Plan Complementario EPS SURA?

Es una inversión que realiza el cliente en el aseguramiento de su salud y/o el de su familia, para contar con beneficios adicionales a los que hoy le brinda la Eps. Es importante adquirirlo en el momento en que esté en buen estado salud ya que por ser planes voluntarios por naturaleza tienen evaluación de ingreso.

¿Cuáles son los requisitos para afiliarse al Plan Complementario EPS SURA??

Estar afiliado al Plan de beneficios en Salud PBS de EPS SURA en el Régimen Contributivo.
Cumplir con el requisito de edad entre los 3 meses y 59 años.
Aprobar el estudio de afiliación y evaluación médica de acuerdo a los documentos y requisitos establecidos.

¿Si tengo una enfermedad o padecimiento en salud antes de ingresar al Plan Complementario EPS SURA puedo afiliarme?

Al momento de la solicitud, EPS SURA realiza un estudio médico el cual define si el interesado es:

Aceptado.
Aceptado con exclusión.
Declinado.
Exclusión: Enfermedad y/o padecimiento congénito o preexistente al ingreso en el Plan Complementario, el cual no tendrá cobertura por el mismo y en consecuencia su tratamiento será atendido por el Plan de Beneficios de Salud (PBS).

¿Puede ser negada una solicitud de afiliación al Plan Complementario EPS SURA?

Sí, la solicitud puede ser negada por el Plan Complementario EPS SURA por alguna de las siguientes causas:

Cuando no se encuentre afiliado al régimen contributivo de EPS SURA.
Si el estudio de afiliación y evaluación médica al Plan Complementario EPS SURA tiene un resultado negativo.
Cuando EPS SURA en virtud de sus políticas internas, cumplimientos de norma y principios corporativos decida no aceptar la solicitud de ingreso al Plan Complementario EPS SURA.
Cuando se entregue información errónea, falsa, datos incompletos y/o suplantación.

¿Qué ocurre si no estoy al día con mis pagos del Plan de beneficios en Salud PBS?

Al no estar al día en mis pagos del PBS las coberturas del Plan Complementario no podrán hacerse efectivas.

¿Se conservaría mi antigüedad si estoy en otro plan voluntario de salud?

Sí, la antigüedad se conserva siempre y cuando sea aceptado al Plan Complementario y no transcurra más de un mes entre el retiro del plan anterior y el ingreso al Plan Complementario EPS SURA. Se conserva la antigüedad de otros planes Complementarios, medicinas prepagadas o pólizas de salud.

¿Si estoy afiliado al Plan Complementario EPS SURA y acabo de tener a mi bebé cómo puedo afiliarlo?

Si la madre se afilió 300 días antes de la fecha probable de parto, el bebé tendrá cobertura de enfermedades congénitas, es decir, el bebé puede ingresar sin ningún tipo de evaluación médica al Plan Complementario y tendrá cobertura de esta enfermedad.
A partir del nacimiento del bebé, hay un plazo de 1 mes como máximo (30 días calendario) para hacer su afiliación. Si no realiza el proceso en este lapso de tiempo, se debe esperar hasta los 3 meses de edad e ingresaría al proceso de evaluación médica.
Se debe informar de inmediato al asesor comercial o a nuestra línea de atención al cliente, para hacer efectiva la afiliación al PBS y a la vez ingresar la solicitud del bebé al Plan Complementario.
En caso de no cumplir el tiempo establecido (300 días de afiliación antes de la fecha probable de parto) se debe esperar 3 meses e ingresaría al proceso de evaluación médica.

¿Qué opciones tengo para pagar mi Plan Complementario?

Existen varias opciones de pago entre ellas:

Débito automático
Pago Express

Testimonios

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